Soporte y Ayuda

Inicia sesión y abre Servidores → Publicar servidor. Completa el juego, la descripción y los datos de conexión. Cualquier usuario registrado puede enviarlo; normalmente queda pendiente de revisión antes de aparecer en el directorio. El rango Host no es un requisito para enviar una ficha.

Inicia sesión y usa la opción de guardar cuando esté disponible en la ficha de un recurso o publicación. Consulta tus elementos guardados desde Mi cuenta → Guardados. También puedes organizar recursos en colecciones desde la sección Colecciones de tu cuenta.

Son procesos distintos. Para acreditar la propiedad usa las instrucciones y el token de tu servidor. Para solicitar el sello de verificado se requieren al menos 500 votos acumulados y acceso a la gestión de verificación; el staff revisa la solicitud. Alcanzar los votos no concede el sello automáticamente.

Puedes votar una vez por día y por servidor. El límite se calcula por día UTC; no es una espera fija de 24 horas. Los Rankings muestran los votos del periodo correspondiente, además de otras clasificaciones de la comunidad. Un voto no garantiza una posición ni la verificación.

Sí. Los visitantes pueden votar desde la ficha del servidor y el límite se controla por su conexión. Con una cuenta el voto se vincula a tu usuario y puedes acceder a las funciones de actividad y recompensas habilitadas. Si se solicita tu nombre de Minecraft, comprueba que sea correcto.

No. Inicia sesión y entra a Recursos → Subir recurso. Añade descripción, autoría, licencia, compatibilidad y los archivos o enlaces que admita el formulario. Las publicaciones de usuarios pasan por revisión. La especialidad o rango de comunidad Creator no equivale a aprobación automática.

Consulta Mis descargas y la ficha del recurso. Revisa versión del juego, plataforma, dependencias y cambios antes de instalar. Si falla una descarga o el archivo no corresponde a la descripción, abre un ticket con el enlace y el error. No compartas contraseñas ni archivos confidenciales.

El cargo principal, los rangos de comunidad, las especialidades, la verificación de identidad y la membresía son atributos distintos. Host, Creator, Sponsor o Media identifican participación en la comunidad; la palomita de usuario verificado no concede por sí sola permisos para publicar. Los permisos dependen de cada función.

Abre tu cuenta para editar el perfil, el nombre visible y las opciones de personalización disponibles. El nombre visible y el @usuario son distintos; el cambio de @usuario está en Configuración. Tu Card se edita desde su sección en tu cuenta y algunos elementos pueden requerir tenerlos en el inventario.

Usa los métodos disponibles en la pantalla de inicio de sesión. Desde Configuración puedes revisar las opciones de seguridad y autenticación en dos pasos. Si perdiste acceso o el proceso falla, abre un ticket de cuenta. El staff y Silentz AI no necesitan tu contraseña, códigos de acceso ni códigos de recuperación.

Cualquier usuario registrado puede enviar una oferta en Freelance; el staff debe aprobarla antes de publicarse. Revisa alcance, precio y contacto en la ficha. Si se acuerda un pago externo, documenta las condiciones con el proveedor. Las solicitudes internas y las compras del carrito tienen sus propios estados e historial.

Los usuarios registrados pueden enviar una reseña con una puntuación de 1 a 5 estrellas y un comentario de al menos 20 caracteres. Las reseñas pasan por moderación antes de publicarse. Describe tu experiencia real y evita datos privados, insultos y reseñas manipuladas.

Crystal (CR) y Rune Dragon (RD) son saldos internos distintos. Consulta el monedero y los precios mostrados antes de comprar, transferir o gastar. No hay conversión automática entre ambos. Solo el CR ganado puede optar a retiro cuando la función esté habilitada y cumpla las condiciones; RD y CR comprado no son retirables mediante esa función.

Abre Mis pedidos y revisa el estado y los artículos entregados. Un pedido pendiente no confirma que el pago se haya completado. Si falta una entrega o hay un cargo incorrecto, abre un ticket de pagos con la referencia del pedido y evidencia sin datos sensibles. Las devoluciones se revisan según la Política de Compras y Reembolsos.

Consulta Mis suscripciones para ver beneficios, vigencia y las acciones disponibles. Salvo que el checkout indique expresamente un cobro recurrente, cada compra añade un periodo fijo. Cancelar una renovación futura no elimina el tiempo ya pagado. Para una incidencia o devolución, abre un ticket y consulta la política aplicable.

No. El directorio muestra proveedores externos y sus condiciones. Los planes comprados en el carrito se gestionan desde tu cuenta, en Mis servidores o Bases de datos según el producto. Revisa lo que incluye tu plan; soporte, copias y disponibilidad dependen de la oferta concreta. Para incidencias de un pedido interno, abre un ticket.

Usa el botón de reporte del contenido cuando esté disponible. Para una incidencia que necesite seguimiento, abre un ticket y elige la categoría correspondiente. Incluye enlace, descripción y evidencia útil sin datos sensibles. El staff revisa los reportes; enviar uno no garantiza una sanción.

Inicia sesión y pulsa Abrir un ticket en Soporte y Ayuda. Elige una categoría, describe el problema y añade los adjuntos permitidos. En Mis tickets puedes ver el estado y responder al equipo. Silentz AI puede proponer un ticket con el contexto, pero solo se crea cuando confirmas; no hay un tiempo de respuesta garantizado.

Puedes preguntar de forma corta por servidores, recursos, funciones, ayuda o políticas. Silentz AI usa información pública y puede analizar una imagen adjunta o proponer atención humana. Sus respuestas pueden fallar y no resuelven oficialmente sanciones o devoluciones. Los mensajes, el contexto enviado y las imágenes procesadas pueden transmitirse a proveedores de IA: no incluyas secretos ni datos sensibles.

El Centro Legal reúne Términos de Uso, Privacidad, Cookies, Compras y Reembolsos, Comunidad y Moderación y Propiedad Intelectual. Desde allí puedes consultar las versiones y los canales de solicitudes de derechos, cierre de cuenta, reclamaciones o revisión de sanciones. Silentz AI puede orientarte con las políticas publicadas; las decisiones y solicitudes las revisa el equipo.